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¿Qué es el arbitraje online?

El arbitraje online es muy sencillo. Una vez establecido el acuerdo entre el comprador y vendedor sobre las características de la mercancía y el precio, estos adhieren a través de un formulario de solicitud las condiciones del arbitraje. La misión de INSPECTALIA es garantizar que sólo si el comprador recibe la mercancía según las condiciones acordadas, se efectúe el pago al vendedor (menos el coste de arbitraje, 1% de la venta, con un mínimo de 25€).

Si por el contrario, no llega lo acordado, no está en buen estado, o existe cualquier problema con el bien adquirido, hacemos una labor de mediación. Si esta mediación no fructifica se envía a un perito. El perito hará un informe pericial donde se determinarán las circunstancias de la reclamación, la naturaleza de los daños y el valor de estos.